Política de reembolso

Derecho de arrepentimiento (10 días)

Julian Turf Argentino es el nombre comercial de Alexis Paniagua, CUIT 20-39369732-7, Monotributista, con domicilio en Santiago 4162, Rosario (S2000), provincia de Santa Fe, Argentina. Contacto: julianturfargentino@gmail.com · Teléfono y WhatsApp: 341 366-9359 (de 9 a 18 hs).

Si compraste a distancia, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibiste el producto, sin costo y sin tener que explicar el motivo (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial).

Cómo hacerlo

Ingresá al Botón de arrepentimiento y completá el formulario con tu nombre, email y número de pedido. También podés escribirnos por WhatsApp o a julianturfargentino@gmail.com.
Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación de tu solicitud de arrepentimiento (Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior).
Te indicamos cómo devolver el producto. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
Cuando recibimos el producto, te reintegramos el total pagado.

Estado del producto

El producto debe devolverse en el estado en que lo recibiste. Por tratarse de productos de uso veterinario, te recomendamos no abrir el envase ni romper el precinto si pensás devolverlo. Los productos cuyo envase fue abierto o cuyo precinto de seguridad fue roto pueden quedar alcanzados por la excepción del art. 1116, inciso b, del Código Civil y Comercial, ya que por su naturaleza no pueden volver a comercializarse.

Productos defectuosos, vencidos o equivocados

Si recibiste un producto con defectos, vencido, dañado o distinto al que compraste, avisanos por WhatsApp o email con fotos. Te lo cambiamos sin cargo o, si preferís, te reintegramos el total pagado, incluidos los gastos de envío. Esto aplica más allá del plazo de arrepentimiento, conforme a la garantía legal y a las normas sobre vicios del Código Civil y Comercial.

Reembolsos

Reintegramos el total pagado, incluido el envío si lo hubiera, dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto devuelto o de confirmado el defecto.
Transferencia: lo devolvemos por transferencia a una cuenta de la misma persona que pagó.
Tarjeta de crédito o débito: pedimos la anulación o el reintegro a la plataforma de pago. La acreditación en tu resumen depende de los plazos de cada banco o emisor.
Te avisamos por email cuando el reintegro esté hecho.